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Políticas -Términos y Condiciones

 

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El presente documento establece las condiciones que regirán el uso de esta página web y que serán aplicables a la visualización, compra y venta de productos a través de https://liprosma.com. Al ingresar, colocar una orden, hacer una compra y/o utilizar este portal de Internet, propiedad de Lipro-SMA S.A. de C.V., en lo sucesivo Liprosma, usted acepta y se adhiere de manera expresa, clara e inequívoca a los términos y condiciones de uso contenidos en este convenio, así como a nuestra política de protección de datos.

La sola utilización de este sitio web le otorga al público en general la condición de “usuario”  e implica la aceptación plena e incondicional de los presentes términos, condiciones de uso y política de privacidad, por lo cual, en caso de no aceptarlo de manera absoluta y completa, usted deberá abstenerse de acceder y utilizar el sitio web https://liprosma.com. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros.

La venta de artículos de limpieza, jarciería e higiénicos a través de esta página web es realizada bajo la denominación Liprosma por la sociedad mexicana Lipro-SMA S.A. de C.V., con domicilio en Blvd. Las americas No. 704 Col. Andrade C.P. 37020, en León, Guanajuato.  

 

Los artículos publicados a través del sitio web estarán disponibles para su envío dentro de la República Mexicana.

 

USO DEL SITIO WEB.

El usuario consiente el tratamiento de su información con arreglo a nuestra política de privacidad, accediendo a proporcionar su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto necesarios para cursar su pedido, declarando que toda la información proporcionada es veraz.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, asimismo acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas y se compromete a utilizar esta página web para fines y pedidos legalmente válidos, de lo contrario, ante la posibilidad de un pedido falso o fraudulento estaremos autorizados a su anulación e informar a las autoridades correspondientes.

Usted no debe realizar uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, o cualquier otro programa o material perjudicial, no seremos responsables del daño o perdida que éstos puedan ocasionar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

En caso de que nuestro sitio web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño, perjuicio o pérdida derivados de su uso.

PROPIEDAD DE LOS MATERIALES, MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS DE AUTOR.

Liprosma, el sitio web https://liprosma.com, sus logotipos y todo su contenido, incluyendo imágenes, diseños, fotografías, texto, nombres de dominio y nombres comerciales, pertenecen y son licencia de Liprosma y/o sus proveedores, o propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos de conformidad a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

El contenido de este sitio no se debe copiar, difundir, descargar, transmitir, duplicar o reproducir sin previo permiso por escrito del titular de la propiedad intelectual correspondiente. El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web exclusivamente para uso personal.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en https://liprosma.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección info@liprosma.com en la que indiquen:

I.- Datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante).

II.- Firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual.

III.- Indicación precisa y completa del contenido protegido mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido

IV.- Declaración expresa y clara de que la introducción del contenido indicado se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos.

V.- Una manifestación a su cargo bajo protesta de decir verdad, de que la información anterior incluida en su aviso es correcta y que usted es el titular de los derechos de propiedad intelectual o está facultado para actuar en representación del titular de dichos derechos.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y DEL SERVICIO.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. En caso de fuerza mayor, dificultades en cuanto al suministro de productos o por ausencia de artículos en stock, Liprosma se encuentra en aptitud de cancelar el pedido aun cuando se haya enviado la “confirmación de pedido”, informando al usuario vía correo electrónico tal situación, para la cual podrá notificar al usuario por el mismo medio cuando el artículo se encuentre de nuevo en stock y disponible para su venta.

En caso de haber realizado pagos en productos no disponibles, realizada la cancelación por Liprosma operará el reembolso del monto correspondiente en los plazos indicados en el correo de notificación.

 

Nos reservamos el derecho a modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupciones de servicios.

 

PRECIO, FORMA DE COMPRA, METODOS DE PAGO.

Los precios publicados son importes netos en pesos mexicanos e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total una vez seleccionada la dirección de envío. Los precios, productos y servicios del sitio están sujetos a cambio sin previo aviso.

El usuario podrá registrarse en el apartado “Mi cuenta” el cual brindará información detallada con registro de los pedidos, además habilitará opciones de suscripción en la plataforma mediante la selección de Kits quincenales o mensuales para casa hogar o negocio.

La suscripción se renovará de manera automática por el lapso de tiempo seleccionado, usted puede solicitar la cancelación en cualquier momento.

Esta página web también permite al usuario realizar su compra como “usuario no registrado”, para lo cual se solicitarán únicamente los datos imprescindibles para la tramitación de su pedido.

Para iniciar el proceso de compra seleccione los artículos deseados, estos se añadirán a su “carrito”, posteriormente deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando y comprobando la información que en cada paso se le solicite.

Usted consiente expresamente en que le cobremos su compra al momento en que su orden es procesada. Al realizar su pago con tarjeta de crédito o débito usted confirma que es legítimo poseedor y titular de la tarjeta, dicho medio de pago puede estar sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora, por lo cual, en caso de no autorizarse el pago, no nos haremos responsables por retrasos, cancelaciones en el pedido u omisión de entrega.

 

CANCELACIONES.

El usuario se encontrará en aptitud de cancelar su compra antes de la confirmación de su pedido, una vez recibida la confirmación y procesado su pago la compra no estará sujeta a cancelación, estando obligado el usuario a cubrir el importe de la compra, así como los gastos y/o cargos que por dicha maniobra pudieran generarse.

 

ENVIO Y ENTREGA.

Todos los productos comprados en el sitio web, son enviados al usuario mediante servicio de transporte o paquetería, por lo cual, una vez entregado el pedido al transportista correspondiente la propiedad y riesgo de pérdida de los productos le será transferida a usted. Nos reservamos responsabilidad en cuanto a la propiedad, entrega, riesgo de pérdida o extravío.

Los plazos de entrega se estimarán de acuerdo a la dirección proporcionada para la entrega estando sujetos a la operación y logística del transportista, por lo cual dichos plazos podrían variar de los señalados en el correo de confirmación de su pedido.

El usuario reconoce que las firmas del personal, empleados, trabajadores o residentes que reciben los productos en el domicilio señalado, serán consideradas firmas autorizadas y/o personal autorizado para la recepción del producto, por lo que siempre reconocerá y aceptará, sin objeción, las firmas del personal, empleados, trabajadores, subcontratados, o residentes, que reciban los productos.

En caso de imposibilidad a efectuar la entrega de su pedido por ausencia de personal que reciba su compra en el domicilio señalado, o por error del usuario al indicar la dirección de entrega, Liprosma se reserva la responsabilidad en cuanto a reembolsos que pudieran derivarse de tal situación. Así mismo el usuario acepta apegarse al protocolo que para tal circunstancia establezca el servicio de paquetería o medio de transporte correspondiente y de ser necesario a pagar los montos que origine el reenvío de los productos. 

TRANSMISIÓN DEL RIESO Y LA PROPIEDAD.

La propiedad, dominio y riesgos de los productos le será transmitida a usted a partir del momento de la entrega. Liprosma no se hace responsable del uso que los usuarios pudieran hacer de los mismos y que en determinados casos pudieran ser nocivos para la salud, por lo cual el usuario se compromete a seguir las instrucciones de uso señaladas en el etiquetado, así como al uso de los productos únicamente para fines de limpieza e higiene.

 

DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y PÉRDIDAS.

Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario estará obligado a revisar el producto. Si el paquete presenta algún daño, se encuentra manipulado, abierto o no contiene la cantidad descrita en el envase, usted podrá solicitar la devolución y reembolso.

 

La solicitud de devolución deberá realizarse dentro de las 24  horas posteriores a la entrega del producto mediante la elaboración de un reporte al correo electrónico info@liprosma.com  en el cual se asentarán de manera detallada las razones de dicha solicitud, anexando evidencia fotográfica capturada al momento de la entrega y enviando el articulo dañado o manipulado a nuestra tienda física con domicilio en Blvd. Las americas No. 704 Col. Andrade C.P. 37020, en León, Guanajuato. Los gastos de la devolución serán a cargo del usuario y podrán ser reembolsados a discreción de Liprosma si la solicitud de la devolución resultará procedente.

Liprosma verificara la veracidad de la información, así como el estado de la compra al momento de su envío, una vez recibido y examinado el articulo devuelto, se resolverá la petición del usuario mediante el mismo medio de comunicación señalando los plazos para el rembolso o cambio del producto si fuera el caso.

Liprosma no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. Nos reservamos el derecho a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución.  

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

Liprosma no será responsable, en ningún caso, por incumplimiento, daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

  • El uso, ejecución y disponibilidad del sitio web https://liprosma.com, y/o con el retraso o falta de disponibilidad de servicios, de cualquier información, gráficos, contenidos o publicaciones a través del sitio señalado.
  • La proveeduría o falta de disponibilidad de los productos y servicios.
  • Precisión de la información relativa a los productos del sitio. La descripción de los mismos es lo más precisa posible, sin embargo, dichas descripciones podrían variar.
  • El uso que se realice de los productos adquiridos una vez realizada la entrega.
  • De la propiedad, entrega, pérdida o extravío de los productos adquiridos en el sitio, una vez entregado el pedido al transportista o servicio de paquetería correspondiente.
  • La modificación, total o parcial, de los presentes términos de servicio y de la información contenida en la página web.
  • La actualización o falta de actualización de la información.
  • La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles a través de esta página.
  • Cualquier aspecto o característica de la información contenida en la página web o a través de ligas que eventualmente se incluyan y que puedan redireccionar a otras páginas web o materiales de terceros.
  • Acontecimientos de fuerza mayor que puedan ocasionar el retraso de los servicios o imposibiliten el cumplimiento de las obligaciones contraídas.

 

MODIFICACIONES AL SITIO WEB.

Liprosma podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del sitio web, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

 

MODIFICACIONES AL PRESENTE CONVENIO.

Liprosma se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del presente convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en el sitio web https://liprosma.com del convenio modificado.

Es responsabilidad del usuario revisar los términos y condiciones de manera periódica con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. Cada vez que el usuario acceda al https://liprosma.com se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

ACUERDO COMPLETO.

Los presentes términos y condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituyen cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier disposición del presente convenio, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Liprosma, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las disposiciones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez. El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Aunado a lo anterior, Liprosma se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para terminar definitivamente el presente convenio, descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web https://liprosma.com sin responsabilidad alguna para Liprosma o sus proveedores.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Este convenio estará sujeto y será interpretado conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y ante los tribunales que por su jurisdicción estén más cercanos geográficamente al domicilio fiscal de Liprosma. El usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderle en razón de sus domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

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